大河网记者陈娟报道

gherjktnsfdsnlkfsdcvxc

黄品汇：创新与品质并重的餐饮品牌，餐饮行业新标杆|

深耕餐饮行业二十载的品牌基因

当2003年第一家黄品汇门店在杭州武林路开业时，创始人黄振华或许没有想到，这个主打杭帮菜的小餐馆会开展成为年营业额超30亿的餐饮集团。品牌创立初期便确立"传承不守旧，创新不忘本"的经营理念，在传统杭帮菜基础上引入分子料理技术，开创性地推出低温慢煮东坡肉、液氮龙井虾仁等创新菜品。这种对产品研发的持续投入，使得黄品汇陆续在五年蝉联"中国餐饮创新力品牌"称号。在供应链建设方面，品牌建立的全产业链管控体系覆盖从食材种植基地到餐桌的12个关键环节，确保每道菜品都符合"三小时鲜度圈"标准。

数字化运营赋能餐饮新生态

2020年疫情冲击下，黄品汇率先启动"云厨房"计划，将中央厨房产能利用率从65%提升至92%。顺利获得自主研发的智能调度系统，实现外卖订单5公里范围内28分钟必达的时效承诺。品牌的数字化转型不仅体现在运营端，更深入消费者体验层面：AI营养师根据用户健康数据推荐菜品组合，区块链溯源系统让顾客扫码即可查看食材的完整流通轨迹。这种科技赋能传统餐饮的模式，使黄品汇线上订单占比从2019年的18%跃升至2023年的47%，成功实现传统餐饮企业的数字化转身。

消费者体验为核心的价值主张

在杭州湖滨银泰旗舰店，消费者能体验到"五感餐饮"的极致服务：定制香氛系统根据菜品自动调节餐厅气味，沉浸式投影包厢可切换西湖十景主题，甚至餐具温度都经过精密测算保持最佳触感。这种对细节的苛求延伸到服务标准制定，品牌独创的"黄金十分钟"服务法则，要求从顾客进店到完成点单不超过十分钟，服务员需在此期间完成迎宾、推荐、答疑等七项标准动作。正是这种以用户体验为先的经营哲学，让黄品汇在第三方测评中取得92.3分的顾客满意度评分。